3 pilares que te darão sustentação na gestão de membresia da sua igreja
Gerir a membresia da igreja é aproximar os membros da diretoria (pastores e líderes), fazê-los sentirem-se acolhidos, proporcionar aos visitantes e novos convertidos uma direção para que eles possam seguir, conhecer a fundo as pessoas que congregam em sua família, otimizar o encaminhamento para discipulado, ministérios, célula e prestação de serviços.
A gestão de membresia, mais que qualquer coisa, enxerga cada pessoa como um indivíduo valioso e com necessidades, ao mesmo tempo que amplia a visão do pastor e da liderança da igreja, possibilitando um pastorado mais eficiente, humano, e que não sobrecarrega o pastor sênior, uma vez que facilita e automatiza muita coisa.
Neste artigo, você vai conhecer os 3 pilares de sustentação de uma gestão de membresia que verdadeiramente funciona. Continue lendo!
#1 PESSOAS
Qualquer trabalho na igreja se torna impossível de ser executado sem as pessoas. São elas que tornam o Corpo vivo e colocam todas as engrenagens para funcionar. Na gestão de membresia não é diferente.
Uma gestão de membresia de excelência e sucesso nunca é feita sozinha. Por isso, estruture sua equipe para trabalhar com excelência e muita comunicação.
Quando falamos dos ministérios dentro da igreja, o diaconato e a equipe de recepção/integração são indispensáveis na coleta de dados e contatos. Depois, entram aqueles que irão fazer o contato e convidar para os próximos cultos, os líderes de célula para acolher em um grupo e no discipulado, e assim por diante.
Não se esqueça de sempre delegar funções e utilizar os voluntários no máximo de seus potenciais, bem como pessoas específicas para estarem analisando progressos e evoluções.
Leia também: Qual a importância de estruturar uma equipe de trabalho na igreja e como fazer isso
#2 PROCESSOS
Você já tem as pessoas e elas já sabem qual função devem exercer, e agora? É aqui que entram os processos, sempre necessários e, querendo ou não, inevitáveis.
A própria jornada do visitante já é em si um processo. A trajetória de um novo convertido tornando-se membro, um membro dispondo-se para tornar-se voluntário, um voluntário tornando-se líder, e assim por diante. Tudo isso são processos.
Dentro da gestão de membresia haverá diversos processos, todos eles exigindo zelo e habilidades. Em resumo:
- Coletar informações;
- Fazer contato;
- Consolidar;
- Acompanhar e discipular;
- Planejar;
- Delegar;
- Monitorar;
- Analisar;
- Evoluir;
- Revisar estratégias.
Assista à nossa imersão sobre a Jornada do Visitante e mergulhe fundo em cada uma das etapas. É só clicar aqui no play e aproveitar!
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PDCA: um método de melhoria contínua
A fim de auxiliar você ainda mais na estruturação dos processos e na melhoria contínua, queremos te apresentar uma ferramenta extremamente útil, verdadeira facilitadora de processos, e que funciona em ciclo: PDCA (do inglês: PLAN – DO – CHECK – ACT), que podemos traduzir como: planejar, executar, checar e agir.
O PDCA é um método interativo de gestão de projetos em quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos, ações e estratégias. Veja:
- P (PLAN – Planejar): aqui o plano de ação é formulado após o reconhecimento das características e a descoberta das causas principais da ação a ser executada;
- D (DO – Executar): essa é a fase de realizar o trabalho planejado, de acordo – o máximo possível – com o plano de ação;
- C (CHECK – Checar): momento de avaliar o que foi feito, de forma a identificar o contraste entre a realidade da implementação e o plano de ação em si, o que possibilita levantar melhorias e eliminar possíveis erros;
- A (ACT – Agir): aqui há a execução de ações corretivas sobre os processos de planejamento e execução.
Nada na igreja pode – e nem deve – ser feito por uma pessoa só. Enquanto corpo de Cristo, é nossa função dividirmos as tarefas com todos os irmãos e trabalharmos em conjunto, visto que:
“Melhor é serem dois do que um, porque têm melhor paga do seu trabalho. Porque se um cair, o outro levanta o seu companheiro; mas ai do que estiver só; pois, caindo, não haverá outro que o levante.” (Eclesiastes 4:9-10 – ACF).
#3 FERRAMENTA (TECNOLOGIA)
Por último, um pilar valorizado por muitos mas, infelizmente, que ainda encontra resistência por parte de outros: contar com a tecnologia como aliada da igreja em gestão e comunicação para auxiliar no cuidado e acompanhamento dos membros.
Quando falamos de tecnologia como ferramenta de auxílio na gestão de membresia, destacamos o sistema de gestão integrada, capaz de automatizar e facilitar tarefas e processos.
Com o propósito de ajudar as igrejas a viverem seu propósito com excelência e a facilitar o cotidiano dos pastores e líderes, o Atos6 nasceu – para integrar tarefas e tornar a gestão da sua igreja, muito mais prazerosa, eficiente e simplificada.
Uma das funcionalidades que o sistema de gestão do Atos6 oferece é justamente a gestão de membresia, que conta com:
Acompanhamento personalizado dos membros:
Dentro do sistema, é possível cadastrar a membresia e inserir informações para facilitar o acompanhamento deles e proporcionar um melhor controle à diretoria da igreja. Dessa forma, você já pode:
- ajudar novos convertidos, considerando que esses precisam de uma atenção especial no início de suas caminhadas com Deus;
- visualizar quem está sendo cuidado, de forma a organizar a consolidação e o discipulado de cada um;
- acessar o histórico de cada um após o acompanhamento (alguém está precisando de assistência social, financeira?);
- adicionar um motivo de encerramento (do acompanhamento personalizado destinado a ele – como por exemplo: Já foi batizado e está integrado a igreja).
Cadastro e integração
Tendo em vista que você irá cadastrar e visualizar os dados gerais cadastrados de cada membro – tais como nome completo, profissão, e-mail, telefone e data de nascimento – a integração das pessoas se torna possível.
Além disso, é possível acessar vínculos – de forma a identificar quem é o cônjuge de determinado membro, os filhos, os pais, entre outros.
Ainda, fora das informações básicas, é possível configurar dados complementares de sua preferência, como tipo sanguíneo, data de casamento, redes sociais e muito mais.
O cadastro da gestão de membresia Atos6 possibilita, então, que você:
- Busque pessoas cadastradas pelo nome ou utilize a busca avançada com dezenas de filtros:
- idade (a partir de, até)
- vínculo (membro, não membro e etc)
- bairro de moradia
- aniversário (dia, semana, mês e mais)
- estado civil
- últimos cadastros
- último acesso
- status ministerial
Através desse cadastro de informações, torna-se viável e possível que você integre cada um dos seus membros no lugar em que eles se identificam, fazendo com que eles efetivamente se sintam parte da família.
Construção de relatórios e acompanhamento da evolução
Dentro do Atos6, você tem acesso a relatórios e gráficos a partir das informações cadastradas, permitindo que você acompanhe o crescimento e a progressão da sua igreja e da sua membresia.
Dentre as ferramentas, você pode:
- Visualizar gráficos de consolidação semanal e mensal
- Visualizar relatórios gerenciais de pessoas por tipo de vínculo, por faixa etária, estado civil, cidade ou bairro.
- Exportar todos os resultados em diversos formatos, como PNG, PDF e outros.
Com isso, você consegue estar sempre por dentro de como está o fluxo de membros, chegada de visitantes e jornada dos novos convertidos.
Ficou interessado? Agende uma demonstração com um dos nossos especialistas e descubra como o Atos6 pode te ajudar não só na gestão da membresia da sua igreja, mas em todas as áreas!
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