Entenda porque criar personas para sua igreja

Independentemente do porte da sua igreja, conhecer bem quem é o seu público e definir quem são as suas personas é o principal pré-requisito para qualquer estratégia de comunicação.

A adaptação das suas mensagens às vontades e necessidades do seu público aumenta suas chances de chamar a atenção dele e estabelecer conexões.

Neste artigo, o Atos6 vai te mostrar porque criar personas para sua igreja. Confira!

Mas, afinal, o que é persona?

Buyer persona, ou apenas persona, é o termo do marketing digital que representa o cliente ideal.

A persona é uma ferramenta simples para o marketing traçar um perfil de possíveis clientes em potencial e desenvolver um produto, serviço ou solução que converse com o público-alvo, atendendo suas dores, necessidades e expectativas.

Diferença de Persona e Público-alvo

Se você não é familiarizado com o termo, é comum pensar que persona é o mesmo que público alvo. Porém, ambos são duas partes distintas da criação de uma estratégia de marketing e que, em conjunto, podem melhorar a compreensão em relação aos clientes.

O público-alvo é um grupo específico de consumidores para o qual um produto ou serviço é direcionado. Em outras palavras, é uma lista de características compartilhadas pelos clientes típicos de uma empresa.

Para compor o público-alvo da sua igreja, é preciso considerar características demográficas e comportamentais do grupo. Isso inclui dados como:

• Idade;
• gênero;
• localização;
• nível de escolaridade;
• profissão;
• classe social;

Dessa forma, para ficar mais claro, quando falamos de uma estratégia de comunicação para conversão de jovens adultos, pode ter o seguinte público-alvo:

Jovens adultos, entre 18 e 35 anos, no Rio de Janeiro.

Certamente, dentro de um público-alvo, existem dezenas de perfis diferentes. Assim, para ajudar a delimitar e adaptar a estratégia, existe a persona.

No marketing digital, a persona é uma representação semi-ficcional do seu cliente ideal. Elas são personagens criadas com base em pesquisas com clientes, com a finalidade de representar os diferentes tipos de usuários que podem utilizar um serviço.

Uma persona ajuda a entender as necessidades, experiências, comportamentos e objetivos do público-alvo. Para criar uma persona para sua igreja ou ministério é necessário informações extras como fé anterior ou atual, frequência em cultos e celebrações e qual a importância da religião para ela.

Para ficar mais claro, um exemplo bem simples de persona para um ministério de jovens adultos pode ser:

Maria Eduarda tem 26 anos, nasceu em Minas Gerais, mas mora no Rio de Janeiro desde os 15 anos. Maria está noiva e sonha em se casar na igreja. É formada em Arquitetura na PUC Rio e se considera cristã evangélica, apesar de não frequentar alguma igreja há anos.

Enfim, enquanto um público-alvo define a membresia, a persona observa membros específicos.

O papel das personas para a sua igreja

No marketing, a persona é construída a partir do comportamento e das dores dos reais clientes, com a finalidade de entender melhor o público alvo e alcançá-lo mais facilmente.

Os líderes da Igreja têm o desafio de servir a uma variedade de pessoas. Criar personas a partir de detalhes semelhantes aos acima pode trazer clareza em relação a diversidade de membros que sua igreja tem e ajudar a formular uma estratégia para se conectar com membros específicos de maneira relevante.

Porque criar personas para sua igreja

1.   Elas documentam o que você já sabe

Quer você seja novo na equipe de comunicação da igreja ou um veterano experiente em evangelismo, existem certos detalhes sobre o seu público potencial que você já conhece bem.

Assim, criar personas permite que você descreva exatamente quais características seu público possui e onde estão algumas das principais diferenças entre seu pessoal.

Usar personas para compartimentar esses detalhes traz clareza para os próximos movimentos de sua estratégia de comunicação.

 2.   Elas ajudam a descobrir percepções mais profundas dos membros

As descobertas sobre as pessoas podem surpreendê-lo.

Uma pesquisa em sua congregação pode fornecer novos insights sobre, digamos, as preferências tecnológicas ou de voluntariado de seu pessoal em geral.

Saber essas preferências entre a sua membresia atual e futura é um grande passo para fazer conexões mais rápidas e profundas, e é um ótimo lugar para começar quando se trata de desenvolver personas.

3.   Elas ajudam a criar conexões mais profundas em menos tempo

Quando você sabe mais sobre seu pessoal, pode alinhar sua mensagem a eles e comunicá-la de forma clara e eficaz.

Certamente, o público procura conteúdos relevantes e experiências únicas, com as quais enxergam valor e se identificam. Dessa forma, criar personas para sua igreja é essencial para uma boa estratégia de comunicação, permitindo criar conteúdo, mensagens e eventos mais personalizados e mais alinhados às expectativas da membresia.

4.   Elas ajudam a identificar os canais certos

Personas orientam quais são os melhores canais para distribuição de conteúdo.

Uma persona bem construída incluirá detalhes sobre como e onde o público consome novas informações sobre as atividades da igreja e sua jornada de fé em geral.

Saber seu método de comunicação preferido, seja mídia social, mídia impressa, rádio ou encontros pessoais, ajuda você a transmitir a mensagem certa na hora certa através dos canais certos.

O poder das Personas

Independentemente da visão do seu ministério, criar personas é uma parte central de uma estratégia de comunicação efetiva, pois ajudam as igrejas em crescimento a estabelecer uma imagem clara de seu povo.

Ao determinar personas, você pode focar seu alcance nas pessoas certas, fazer conexões mais profundas e pessoais e, por fim, conhecer seu pessoal de uma forma mais significativa.

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Esperamos que tenha gostado do artigo. Agora que você já sabe por que criar personas para sua igreja, veja nosso passo a passo sobre como criar personas para sua igreja.

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