Acolher | Como construir relacionamento com os recém-chegados?

Os visitantes são atraídos, conquistados para retornar mais uma vez e… e agora? O que fazer em seguida para não estacionar a jornada do visitante e mantê-lo engajado e envolvido com a igreja? Você precisa acolher os visitantes e construir relacionamento com os recém-chegados e incorporá-los à família!

Tivemos uma conversa bastante interessante e produtiva com o pastor Thalles Borges – Pr. na Igreja Conexão Quitandinha – sobre esse tema tão relevante, que é também o terceiro passo da jornada do visitante. Acompanhe os principais pontos desta live!

Jornada do visitante

Chamamos “jornada do visitante”, o processo que envolve a chegada de um visitante à igreja pela primeira vez, até o momento em que ele decide tornar-se efetivamente um membro da congregação.

Essa jornada envolve 4 passos:

1. Atrair;
2. Conquistar;
3. Acolher;
4. Acompanhar.

Cada um deles é indispensável para que um visitante seja transformado em um membro efetivo e ativo na igreja. Após uma pessoa ser atraída a visitar uma comunidade, ela deve ser conquistada para que decida retornar e, então, é responsabilidade da igreja fazer com que se sinta acolhida.

Afinal, se uma pessoa não sente que pertence a um lugar, certamente ela não permanecerá lá. Acolher os visitantes é o tema deste artigo.

#1 Como fazer os recém-chegados sentirem-se parte da família?

Sem dúvidas, a cultura de hospitalidade deve ser uma realidade dentro de todas as igrejas, uma prática habitual e espontânea para todos os membros. 

Desde a igreja primitiva, os irmãos praticavam o acolhimento na comunidade dos cristãos. Ser hospitaleiro, segundo os escritos da Bíblia, significava ser gentil e generoso com as visitas nas igrejas e para os estrangeiros. Hoje em dia, essa virtude permanece relacionada com a recepção alegre e a disposição em servir e acolher os recém-chegados.

Para tornar isso possível, foque em:

• Criar um ambiente de lar: a Igreja é um lugar para pertencer, uma família para acolher todos os que chegam. Criar um ambiente de lar dentro da igreja significa colocar em prática o amor, a simpatia, a gentileza e a atenção. Em hipótese alguma os visitantes se sentirão acolhidos se permanecerem sozinhos dentro da comunidade. Eles precisam de irmãos mais velhos que os guiem no início de suas caminhadas;

• Fazer que os visitantes sintam-se parte da igreja: o senso de pertencimento é fundamental para manter os recém-chegados na igreja e construir relacionamento com eles. Faça, o mais rápido possível, que eles desenvolvam amizades e se integrem – nos cultos de jovens, de mulheres, de casais, e assim por diante.

#2 Ministério de integração/acolhimento/consolidação: importância e como estruturar

O objetivo principal desse departamento ou ministério é fazer com que visitantes, novos convertidos e novos membros passem a compor a membresia da igreja e, assim, sintam-se parte da família.

Para isso, eles atuam em diversas frentes:

1. Recepção dos visitantes: para fazer as visitas sentirem-se bem em seu primeiro contato com a igreja. Aqui, os visitantes recebem presentes, abraços e sorrisos. Ah! Não esqueça de coletar um contato;

1. Contato com os visitantes para fazê-los retornar: os visitantes precisam receber um contato no dia seguinte à sua visita (via ligação ou mensagem) para que se sintam importantes e acolhidos. Nesse contato, dê novamente as boas-vindas, expresse a alegria da igreja em recebê-los;

1. Auxílio dos novos convertidos e novos membros em seus próximos passos: todos os voluntários do ministério de integração/consolidação estão encarregados de acolher os novos membros com compromisso, dedicação e amor;

1. Encaminhamento de cada novo membro de acordo com sua necessidade: encaminhar a uma célula, a um discipulador, a um departamento, a um culto específico… O ministério de integração na igreja entra em cena aqui também.

O ministério da integração é importante porque a consolidação é o coração da igreja. Pense comigo: todas as igrejas tem palavra, oração e louvor, mas poucas fazem um trabalho excelente de acolhimento e integração.

#3 A importância das células no acolhimento dos recém-chegados

Células são lugares de comunhão. São estratégias excelentes para o início da jornada do visitante (atrair pessoas) e também nesse terceiro passo – o acolhimento.

Por meio das células, portas para novos relacionamentos de amizade, companheirismo e comunhão são escancaradas. Isso acontece por vários motivos:

• A atmosfera das células e pequenos grupos é própria para construir amizades;
• A célula aproxima as pessoas umas das outras por meio da produção de laços afetivos significativos;
• Dentro dos pequenos grupos, as pessoas se abrem, reconhecem as necessidades uns dos outros e ajudam a atendê-las.

A célula cumpre a função fundamental de orientar os membros e mantê-los próximos ao rebanho. Assim, a estrutura de uma célula é essencialmente como uma comunidade de amigos cristãos que ajudam uns aos outros, preocupando-se genuinamente com as necessidades uns dos outros.

Quando um membro em um pequeno grupo está com algum problema, seja ele de caráter financeiro, emocional, espiritual, social etc., é muito mais fácil para os demais membros acolherem-no e fornecerem a ele toda ajuda necessária.

Leia também: Conheça os 8 benefícios das células e pequenos grupos

Para mais dicas como essas, assista nossa live completa sobre o terceiro passo da jornada do visitante: Como ACOLHER os visitantes da igreja. É só clicar aqui no player abaixo e aprender muito!

E aí? O que achou das nossas dicas? Depois de atrair, conquistar e acolher visitantes, você precisa acompanhá-los. Assim, eles se tornarão membros efetivos e frutíferos no Reino! Fique ligado que, em breve, o artigo referente ao último passo da jornada do visitante estará disponível aqui em nosso blog também.

E para conhecer mais a nossa plataforma, acesse o site: Atos6 – a plataforma completa para sua igreja viver seu propósito com excelência.

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Leia também: Conquistar | Como receber, encantar e surpreender o visitante de primeira?