5 piores erros ao receber um visitante na igreja | Série Igrejas que Crescem
A primeira impressão é a que fica. E isso é uma verdade, especialmente quando falamos dos visitantes na igreja. Como sua igreja recebe os visitantes nos cultos e celebrações? Sua comunidade possui uma cultura de hospitalidade e acolhimento? As pessoas que visitam a sua igreja geralmente voltam, ou não? Você sabe quais são os erros a evitar ao receber um visitante na igreja?
Todas essas perguntas merecem uma reflexão e sua atenção especial, principalmente se você deseja tornar a sua igreja, uma igreja que cresce. Afinal, sem que haja visitantes – e sua posterior consolidação e discipulado – uma igreja corre o risco de estagnar.
Neste artigo, vamos te ajudar com isso. Continue lendo e descubra:
5 erros para você evitar ao receber um visitante na igreja
Se você ainda não sabe as boas práticas na recepção de visitantes na igreja, descubra agora:
- Como receber os visitantes na igreja de maneira inesquecível? | Série Igrejas que Crescem;
- Como encantar os visitantes da sua igreja com 6 dicas | Série Igrejas que Crescem.
Caso você já saiba, está na hora de descobrir também quais são os piores e principais erros ao receber um visitante na igreja. Essa pode ser, talvez, a virada de chave que você precisa para acertar na atração, recepção e consolidação das pessoas novas e começar a avançar.
O primeiro erro, é:
#1 Pressioná-lo a algo que ele ainda não se interesse
Nós sabemos que, quando um visitante chega à igreja, você deseja que ele se sinta em casa, que se enturme, que goste do culto e que, principalmente, volte mais vezes.
Porém, infelizmente, esse desejo pode acabar levando alguns voluntários a tomar medidas extremas demais que podem, inclusive, ‘assustar’ os visitantes. Um dos piores erros ao receber um visitante, portanto, é pressioná-los muito cedo. Por exemplo:
- querer colocá-lo em uma célula ou departamento sem que o indivíduo tenha demonstrado interesse;
- apresentá-lo a dezenas de pessoas, fazendo com que ele fique constrangido.
É claro que cada pessoa é diferente, e que alguns visitantes podem estar abertos para já começar a dar seus próximos passos. Porém, nem todos são assim. Nossa dica é que você procure compreender e identificar a necessidade e o desejo de cada um.
#2 Não saber sanar suas dúvidas
Imagine o cenário: você chega a um lugar completamente desconhecido, está cheio de dúvidas, não sabe exatamente onde deve ir ou como se portar, e os anfitriões deste local não sanam suas perguntas. Como você se sentiria?
Precisamos te dizer que na igreja acontece a mesma história: os visitantes chegam e precisam do amparo inicial: onde podem se sentar, onde fica o banheiro, quais são os horários dos próximos cultos e programações… Essas são apenas algumas dúvidas que podem acabar surgindo.
Agora imagina um visitante perguntar algo aos voluntários da recepção/integração, que eles não sabem responder? Além de essa situação ser bastante desagradável para ambos os lados, ela faz com que a credibilidade da igreja também seja afetada.
Para evitar esse erro, promova treinamentos e certifique-se que todos os voluntários estejam por dentro das novidades da igreja e dos informativos e avisos. Assim, as visitas se sentirão mais confortáveis e certamente amparadas.
#3 Pedir que ele se apresente à igreja
Essa ação é bastante comum nas diversas igrejas. Como tentativa de conceder boas-vindas e demonstrar a alegria da igreja ao receber o visitante em questão, muitos pastores pedem que ele se levante e se apresente à igreja.
Apesar de a intenção ser boa, essa atitude pode acabar gerando, ao invés de felicidade e acolhimento, um constrangimento – que pode até fazer o visitante não mais voltar à igreja.
É claro que cada caso é um caso e que há visitantes que não se sentirão incomodados com esse pedido. Porém, precisamos te dizer que, na maioria das vezes, o constrangimento toma conta. O mesmo acontece na próxima situação que elencamos:
#4 Cantar uma música especial para os visitantes
Essa é clássica, não é? Não é raro encontrarmos igrejas que possuem a “canção do visitante” como parte de suas culturas. Aquela coisa de: “visitantes, coloquem-se de pé, queremos cantar uma música especial para você!”
Infelizmente, esse também é um dos erros que as igrejas mais cometem ao receber um visitante na igreja. É claro que no passado até pode ter funcionado, porém, hoje em dia essa não é a melhor das ideias para a recepção de alguém que está visitando a igreja pela primeira vez. Além de gerar constrangimento, essa ação também pode soar “estranha” para quem não está acostumado com o ambiente eclesiástico.
Para substituir essa ação, receba os visitantes coletivamente, de forma cordial e sem constrangê-los. Você também pode fazer um momento especial só para eles em uma sala à parte, ao final do culto, para que os visitantes sejam recebidos pessoalmente, para entregar um presente ou lembrança da igreja e, principalmente, para coletar seu contato.
A ausência dessa etapa é mais um erro bem comum cometido nas igrejas. Veja a seguir.
#5 Não coletar o contato dos visitantes
Os visitantes podem até terem se encantado com a sua igreja: a recepção, a dinâmica do culto, a forma como ela funciona, a visão, as pessoas, a palavra, entre tantos outros aspectos. Porém, isso não é garantia de que eles voltarão.
Para que a jornada do visitante seja trilhada da forma correta e com sucesso, você precisa coletar o contato dos visitantes para que eles sejam encorajados a retornar à igreja mais uma vez, e para que se sintam importantes na congregação.
O posterior contato também serve para sanar suas dúvidas restantes, encaminhar as visitas aos próximos passos da caminhada de fé e ainda zelar por suas necessidades específicas – um pedido de oração, uma cesta básica, uma visita em casa, etc.
Acerte com os visitantes!
Depois que os recém-chegados são recebidos, contatados e acolhidos, como mantê-los sob o cuidado que necessitam? Fica aqui nossa dica: gestão de membros estruturada.
Em todas as igrejas – e em especial nas igrejas grandes, com maior número de membros – o acompanhamento dos visitantes e novos membros pode se tornar uma tarefa extremamente difícil e desorganizada, se feita manualmente.
Por isso, hoje em dia existem plataformas que podem auxiliar você na gestão da membresia de sua igreja, de forma a auxiliar nesse processo tão importante que é a jornada e transformação do visitante em membro, discípulo, líder, e futuro conquistador de novos visitantes.
Você já conhece o Atos6?
Somos uma plataforma com diversas ferramentas para sua igreja viver seu propósito com excelência. Dentre as funcionalidades, temos o Atos6 Gestão de Membresia/Pessoas. Como ele, você pode:
- Conhecer a fundo seus membros, onde moram, sua função na igreja, quem são seus parentes e vínculos;
- Acompanhar de perto os visitantes e novos convertidos;
- Direcionar quem precisa de apoio para algum discipulador;
- Buscar pessoas cadastradas pelo nome ou utilizar a busca avançada com dezenas de filtros;
- Buscar aniversariantes e localizar membros;
- Ajudar novos convertidos, utilizando o acompanhamento personalizado. Nesta funcionalidade você pode adicionar uma pessoa sob cuidados de outra, que atualizará o acompanhamento com diversas ações, como ligação, visita, visita a célula e etc;
- Acompanhar o crescimento da sua igreja e da sua membresia através da visualização de gráficos de consolidação semanal e mensal.
Quer começar agora mesmo a revolucionar a forma como os visitantes são recebidos e encaminhados às próximas etapas de suas caminhadas com Deus? Conte conosco para fazer isso com excelência!
Clique no botão abaixo:
Gostou do nosso artigo? Deixe seu comentário e assine nossa newsletter para ficar por dentro de todo o nosso conteúdo atualizado!
—————————————————————————————————————-
Leia também: Como receber os visitantes na igreja de maneira inesquecível? | Série Igrejas que Crescem
