Qual a importância de conhecer a fundo seus membros?

Você já ouviu falar sobre gestão de membresia?

Primeiramente, um questionamento para reflexão: seja você pastor – de uma grande, média ou pequena igreja – líder de ministério ou líder de células, você considera que conhece bem os seus membros?

Se a resposta a essa pergunta foi “sim”, o quanto você os conhece? Se a resposta foi “não”, convidamos você a refletir acerca da importância que isso tem, em vários âmbitos.

Os membros chegam à igreja como visitantes, passando a aproximar-se devagarinho, conforme seu interesse, personalidade, afinidade com outras pessoas e outros aspectos. Depois, tornam-se membros assíduos, começam a se envolver em células e departamentos da igreja, tornam-se anfitriões, líderes em treinamento e até líderes de célula.

Nessa “jornada do visitante”, há diversas variantes que definem se essa pessoa irá se envolver mais com as tarefas da igreja ou não. 

Veja alguns exemplos: essa pessoa foi acompanhada da forma como deveria desde o início? Ela foi devidamente integrada em algum departamento ou grupo de interesse? As necessidades dessa pessoa foram atendidas ou encaminhadas a alguém que pudesse supri-las?

Todos esses fatores ajudam a definir como uma pessoa irá se portar diante da congregação, e é exatamente por isso que há uma necessidade dos líderes de congregação conhecerem bem os seus membros.

Ainda não está convencido dessa importância? Listamos abaixo 5 benefícios que provam a grande importância que se tem o ato de conhecer seus membros – para eles, para você enquanto liderança, e para a igreja como um todo:

1. Os membros sentem-se importantes e especiais, visto que ninguém fica esquecido dentro da congregação.
2. Você consegue ficar por dentro das evoluções e do crescimento da sua membresia.
3. Você consegue encaminhar cada pessoa de acordo com as necessidades delas.
4. Todos serão devidamente acompanhados e discipulados.
5. Sua gestão da membresia será mais organizada – e constantemente atualizada.

Diante de tudo isso, você deve estar se perguntando:

Mas como eu posso conhecer os meus membros dessa forma?

No momento em que estamos vivendo, as pessoas naturalmente sentem falta do relacionamento mais próximo com as pessoas, do calor humano, do acolhimento e do acompanhamento que a igreja pode ofertar. 

Ainda assim, mesmo em ambiente digital, há formas que possibilitam esse contato mais próximo com as pessoas e com os líderes e pastores também. No Atos6, nós temos a Gestão de Membresia, que torna tudo isso – e mais um pouco – possível.

Além disso, através dessa ferramenta, é possível garantir que as igrejas permaneçam conectadas espiritual e emocionalmente, especialmente quando somos obrigados a nos desconectar fisicamente.

Confira abaixo todas as funcionalidades que nós podemos oferecer para você:

Acompanhamento personalizado 

Uma das coisa mais importantes a serem percebidas em relação à gestão de membros, diz respeito à forma como você trata a individualidade de cada membro.

Em uma questão lógica: claramente você não irá falar com um visitante ou novo convertido da mesma forma que você fala com um líder de célula, por exemplo.

Isso porque, cada uma dessas pessoas estão inseridas em contextos completamente diferentes, e possuem mentalidade, maturidade e conhecimento contrastantes entre si.

Diante do exposto, é possível concluirmos a necessidade de um acompanhamento personalizado para cada tipo de membro, de forma a atendê-los de acordo com o que realmente precisam.

O acompanhamento personalizado da gestão de membresia Atos6 possibilita, então, que você:

• Ajude novos convertidos, considerando que esses precisam de uma atenção especial no início de suas caminhadas com Deus;
• visualize quem está sendo cuidado, de forma a organizar a consolidação e o discipulado de cada um;
• acesse o histórico de cada um após o acompanhamento (alguém está precisando de assistência social, financeira?);
• adicione um motivo de encerramento (do acompanhamento personalizado destinado a ele – como por exemplo: Já foi batizado e está integrado a igreja).

Nesta funcionalidade, é possível adicionar uma pessoa sob cuidados de outra, que atualizará o acompanhamento com diversas ações, como ligação, visita, visita a célula e etc, de acordo com a necessidade que ela apresenta.

Integração

A integração diz respeito à forma como você trata e age com os visitantes e novos convertidos que passam a incorporar a membresia da sua igreja.

Há algum meio de cadastro? Suas informações básicas são colhidas de alguma forma?

Nessa funcionalidade da gestão de membresia, você pode cadastrar e visualizar os dados gerais cadastrados, tais como nome completo, profissão, e-mail, telefone, data de nascimento e etc. 

Além disso, é possível acessar vínculos – de forma a identificar quem é o cônjuge de determinado membro, os filhos, os pais, entre outros.

Ainda, fora das informações básicas, é possível configurar dados complementares de sua preferência, como tipo sanguíneo, data de casamento, redes sociais e muito mais.

O cadastro da gestão de membresia Atos6 possibilita, então, que você:

• Busque pessoas cadastradas pelo nome ou utilize a busca avançada com dezenas de filtros:
• idade (a partir de, até)
• vínculo (membro, não membro e etc)
• bairro de moradia
• aniversário (dia, semana, mês e mais)
• estado civil
• últimos cadastros
• último acesso
• status ministerial

Através desse cadastro de informações, torna-se viável e possível que você integre cada um dos seus membros no lugar em que eles se identificam, fazendo com que eles efetivamente se sintam parte da família.

Isso nos leva ao próximo ponto:

Encaminhamento e atendimento de necessidades

Como já expomos, a partir do momento que você passa a conhecer a fundo seus membros, torna-se possível organizar os discipulados e encaminhar cada pessoa para uma célula específica, bem como para um departamento da igreja de interesse.

Além disso, as necessidades podem ser supridas – de acordo com a localização que cada membro mora, a demanda de atendimentos e etc.

Com essa funcionalidade, todos os membros da igreja estarão sendo acompanhados de alguma forma, e ninguém ficará sozinho ou desprovido de auxílio e suporte necessário.

Ainda, a gestão de membresia permite que você fique atualizado no âmbito do crescimento e da evolução da sua igreja. Veja:

Construção de relatórios e acompanhamento da evolução

A construção e a análise de relatórios e gráficos permite que você acompanhe o crescimento  e a progressão da sua igreja e da sua membresia.

Dentre as ferramentas, você pode:

• Visualizar gráficos de consolidação semanal e mensal
• Visualizar relatórios gerenciais de pessoas por tipo de vínculo, por faixa etária, estado civil, cidade ou bairro.
• Exportar todos os resultados em diversos formatos, como PNG, PDF e outros.

Com isso, você consegue estar sempre por dentro de como está o fluxo de membros, chegada de visitantes e jornada dos novos convertidos. 

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