Como transformar visitantes em membros

A recepção da igreja é o primeiro passo para a conversão de almas. Dessa forma, é muito importante que as igrejas aprendam a focar suas energias e estudar as melhores práticas para a recepção seus visitantes.

Sabemos que nem sempre é fácil transformar visitantes em membros comprometidos. Isso requer bons processos, intencionalidade, empatia e responsabilidade. Há muitas barreiras e crenças que precisam serem quebradas na mente da pessoa, principalmente se ela vem com a fé machucada ou sem nunca ter frequentado uma igreja antes.

Uma coisa é fato: uma pessoa que não se sente acolhida, não volta mais. Existem várias formas das igrejas transformarem seus visitantes em membros, e neste artigo vamos apresentar 6 ações. Boa leitura!

6 formas de transformar seus visitantes em membros

1. Defina o processo da jornada do visitante

Quando um visitante vai em uma igreja pela primeira vez, ele leva poucos minutos para decidir se retornará ou não. Então a primeira impressão é crucial para transformar visitantes em membros.  

É no primeiro contato que a sua igreja terá a oportunidade de mostrar quem ela é da forma mais amigável e gentil possível.

O primeiro passo para transformar visitantes em membros é definir a jornada do visitante, para não apenas recebê-lo bem, mas conectá-lo aos ministérios da igreja e acompanhá-lo na sua caminhada. Assim, a igreja conseguirá construir uma experiência rica e marcante.

Para criar a jornada do visitante, leve em consideração questões como:

• Como e por quem esse visitante será recebido;
• Existência de sinais direcionais e informações para que os recém-chegados naveguem facilmente pela igreja;
• Como será feita a coleta dos dados do visitante;
• Quais ferramentas serão usadas para a gestão da jornada do visitante; e
• Por quem eles serão acompanhados.

2. Hospitalidade em primeiro lugar

A maioria de nós sabe praticar a hospitalidade quando se trata de convidar pessoas para irem em nossa casa. Nós deixamos a casa bem limpa, preparamos lanches, ficamos atentos ao conforto dos nossos convidados e focamos toda a nossa atenção nos visitantes, fazendo todo o possível para que nossa casa pareça a deles. 

A hospitalidade da igreja deve ser semelhante a hospitalidade doméstica, com pessoas nas portas disponíveis para cumprimentar, ajudar o visitante e sanar todas as dúvidas que ele venha a ter.

3. Coleta de informação e cadastro

Você precisa criar um ponto de contato com esse visitante se sua intenção é de transformá-lo em um membro. É importante que você retenha algumas informações desta pessoa para poder estabelecer uma conversa posterior, para pesquisar sobre como foi a visita, para oferecer oportunidades de eventos e criar uma relação. 

Além dos formulários internos, considere o uso de ferramentas para que o processo de cadastramento e mineração dos dados seja mais automático e inteligente.

Um sistema de software abrangente da igreja pode conectar dados e membros, e auxiliam as igrejas a encontrarem oportunidades de ministério para fazer cada pessoa se sentir mais valorizada e importante.

Uma igreja que faz a gestão de membresia consegue, através de uma plataforma como o Atos6, reunir dados importantíssimos sobre os membros e, assim, conhecer, cuidar e desenvolver seu rebanho. 

 Dentro das funcionalidades da ferramenta, é possível:

• Aumentar o alcance e o engajamento das pessoas;
•  conhecer a fundo os membros;
• acompanhar novos convertidos;
• receber doações mensais de qualquer lugar;
• gerenciar seus cursos, turmas e alunos de forma simples e eficaz;
• fazer gestão de pequenos grupos ou células;
• fazer a gestão financeira de forma segura, eficiente e online;
• gerenciar eventos.

Clique no botão e conheça já o Atos6!

4. Efetue treinamentos

Como você já sabe, a hospitalidade e o processo da jornada dos visitantes são muito importantes na hora de transformar visitantes em membros da sua igreja. Por consequência, é primordial a criação de um comitê para receber os visitantes e novos convertidos. 

A equipe de integração deve ficar responsável, tanto nas celebrações presenciais quanto nas digitais, por colher dados dos visitantes e entrar em contato com eles, em até 24 horas, para dar as boas-vindas, orar por eles e conduzi-los durante esse período de conhecimento e adaptação.

Por isso, elabore treinamentos focando nos princípios da hospitalidade, que são:

• Acolhimento;
• Atenção;
• Cuidado; e
• Priorização dos detalhes.

Além disso, para a construção de um relacionamento sólido entre igreja e visitantes, estimule a iniciativa, criatividade e comunicação clara da equipe de integração.

5. Crie conexões

Para que as pessoas se conectem à igreja é necessário desenvolver relacionamentos significativos, e quando elas sentem que sua igreja está intimamente investindo nelas, se tornam mais propensas a também investir intimamente na igreja, tornando-se membros engajados, ofertantes e dizimistas, servidores, voluntários e, por fim, missionários.

O acompanhamento é uma ótima forma para reconhecer o que as pessoas precisam e quando precisam, fornecendo a você as ferramentas e os insights para criar uma forte conexão com elas. Assim, os visitantes se sentirão bem-vindos por sua equipe e receberão o rastreamento adequado.

As conexões acontecem mais facilmente se a pessoa que os acolher tiver um grupo semelhante a eles demograficamente ou geograficamente. Saiba mais sobre isso clicando aqui e lendo nosso artigo sobre segmentação de membresia.

Depois de estabelecer alguns relacionamentos, aconselhe e oriente essas pessoas a assumirem responsabilidades em prol do seu próprio desenvolvimento espiritual, pois pessoas que começam a assumir responsabilidades estão a caminho de se tornarem membros engajados, que é a etapa final no processo de conexão.

O acompanhamento é fundamental para que o milagre espiritual aconteça. O Espírito Santo, em parceria com a ação humana, opera o milagre da conversão. E tomando o tempo para estabelecer este processo, sua igreja pode experimentar um grande retorno em crescimento, discipulado e impacto na comunidade.

De modo geral, para transformar visitantes em membros, você deve garantir que eles sintam em seu acompanhamento que:

1. Você se importa com eles;
2. A presença deles é importante para você; e
3. A sua comunidade está aberta para eles.

Amar é um verbo que exige ação. Comece por agradecer a visita e convidá-los a voltar a viver a comunidade e o amor de Deus.

6. Incentive o feedback por meio da mídia social.

Originado na língua inglesa, o termo “feedback” se refere, em português, aos conceitos de realimentação e retorno. 

Você já pensou em pedir feedback de visitantes e recém convertidos para melhorar o processo de transformar visitantes em membros? Os visitantes têm novos olhos para avaliar sua igreja. As primeiras impressões, comentários e sugestões podem ajudar muito a aprimorar as estratégias e ações de conversão.

Como as pessoas estão familiarizadas com o uso da mídia social para compartilhar comentários ou questões de atendimento ao cliente com outras marcas, sua igreja tem a oportunidade de fazer os visitantes se sentirem reconhecidos ao valorizar a opinião deles. 

Se os visitantes tiverem uma experiência negativa, você será capaz de entender o porquê e fazer as mudanças necessárias. Se eles tiverem uma experiência positiva, o buzz gerado nas mídias sociais será um incentivo para que outras pessoas visitem a sua igreja.

Conclusão

Esperamos que você tenha gostado do artigo. Deixe seu comentário, assine nossa newsletter e fique por dentro do nosso conteúdo.

Aproveite e veja nossos artigos sobre Doações, Comunicação, Gestão de Células, Transmissão de cultos online e Tecnologia para igrejas.

Atos6 

O Atos6 foi fundado e é gerenciado por uma equipe de cristãos, membros e servos engajados com a proclamação e o avanço do evangelho. 

Criado há 7 anos e baseado no conceito All-in-one, o Atos6 auxilia as igrejas a gerenciar com eficiência e automatizar vários processos num único lugar.  

O Atos6 é a plataforma completa para sua igreja viver seu propósito com excelência!

Quer saber mais? Fale com nossos especialistas e veja como podemos te ajudar. 

Assim que sua tecnologia estiver instalada, você estará pronto para aumentar a membresia de sua igreja. Ter um sistema otimizado em vigor ajudará a simplificar o processo de trazer novos membros ao rebanho.