Hora do Intervalo com Edu Klein
5 estratégias de marketing para virar o jogo
Começou na segunda-feira, dia 20 de julho, no Instagram do Mundo do Marketing, a Hora do Intervalo, que traz uma programação fixa de lives para troca de experiências e análise de técnicas sobre marketing e comunicação, nos mais diversos aspectos, âmbitos e áreas de atuação.
A primeira série da Hora do Intervalo é sobre o Segmento Cristão e tem o Atos6 como apoiador. São cinco dias de encontros, às 12h30, com cerca de 40 minutos de programação, com profissionais de marketing abordando assuntos da atualidade, tendências, experiências, erros e acertos que possam inspirar, influenciar e levar importantes insights para as igrejas de todo o Brasil.
As conversas são ancoradas pela Raquel Lima, que tem mais de 20 anos de carreira. Para televisão, já foi pauteira, produtora, repórter, apresentadora e editora-chefe. Hoje, atua na gestão, consultoria e curadoria de comunicação e marketing integrado.
Você pode acompanhar a agenda de assuntos e convidados nas redes sociais do Mundo do Marketing. Se você perdeu o encontro de segundo encontro, ou quer revisar o que foi falado, confira as principais ideias e assuntos discutidos entre Raquel Lima e Edu Klein.
Hora do Intervalo com Edu Klein
No encontro de terça, Raquel Lima recebeu Edu Klein, pastor na Igreja Batista do Bacacheri, também conhecida como IBB, para falar sobre 5 estratégias de marketing para virar o jogo no segundo tempo da pandemia.
Klein, que já atuou no ramo empresarial, em 2018, recebeu o desafio de criar uma agência dentro da igreja e frisou que o mais importante para uma empresa ou para uma igreja é o mesmo: relacionamento.
Ele contou do desafio que é aplicar uma inovação dentro da organização: – “Ao longo desses anos eu percebi que toda vez que eu chegava com uma ideia, ferramenta e processo novo demorava-se dois anos para que a estratégia fosse emplacada.”
Porém, com o advento da pandemia, todo esse processo se encurtou e virou para ontem: – “Tudo aquilo que eu tinha de planejamento futuro, foi antecipado e agora a gente tem que correr atrás.”
Segundo Klein, a missão do povo de Deus não se resume somente a estar dentro da igreja. Então, um novo mundo surgiu diante dos nossos olhos e os profissionais de marketing são chamados por Deus para liderar a igreja neste tempo.
Klein deixa claro que já houve o primeiro tempo da pandemia, todas as pessoa já experimentaram algo novo e aquilo que esperávamos passar em alguns dias já se tornou 6 meses de pandemia.
Ele frisou: – “O que é importante para nós agora é observarmos que estamos em um segundo tempo. Não era uma tempestade, não era um ciclo, não era uma estação. Nós estamos, agora, diante de uma era do Covid.”
Para ele, estamos em um segundo tempo que não sabemos quando vai acabar, então é necessário se adaptar, não por uma questão sazonal, mas por um novo modelo de vida. Em suas palavras: – “Toda a sociedade está se reinventando. A sociedade já é uma sociedade online e presencial, agora a questão é o seguinte: a igreja já é online e presencial. As empresas e instituições já são online e presencial.”
Precisa-se, então, de uma direção clara em um tempo como esse. Klein disse que 20% de audiência é o que se perde semanalmente no meio das igrejas, uma vez que as pessoas estão escolhendo a hora que querem consumir o conteúdo.
Isso significa que temos um novo modelo de consumo que não se restringe apenas ao segmento cristão, pois é um novo modelo de mercado. O desafio passa a ser como resgatar as pessoas que se acostumaram a receber o conteúdo de forma passiva, no sofá da casa delas.
Klein listou as 5 estratégias de marketing para virar o jogo no segundo tempo da pandemia para a sua igreja. Confira o resumo delas a seguir.
1. Estratégia de alcance
O universo cristão, mais do que nunca, precisa ser um universo de esperança para a sociedade. Klein afirma: – “Deus quer fazer algo novo, e sabe com quem Ele está contando? Comigo e com você. Se abraçar em novas funções, abraçar novos sonhos. Nós temos novas potencialidades, novas possibilidades.”
A estratégia de alcance se baseia em alcançar o outro da forma mais rápida possível, sendo atencioso, pessoal e personalizado. Hoje, o humor e senso crítico se tornaram ferramentas para gerar engajamento. Se a sua estratégia de alcance for impessoal, as pessoas vão sair já no processo de acolhimento.
Portanto, é necessário ir atrás da pessoa por meio de uma segmentação de estratégia: captura e encontrabilidade.
2. Estratégia de acolhimento
Após alcançar, é necessário saber como está sendo a experiência da pessoa.
Duas perguntas são essenciais para esta etapa:
- Como as pessoas se sentem?
- Com elas estão chegando até a minha igreja?
Você precisa saber se essa pessoa chegou até a sua congregação frustrada com outra igreja ou se ela se sente esperançosa com a mudança. Além disso, dentro da estratégia de acolhimento, é necessário entender se aquela pessoa se sente e entende que ela faz parte de um projeto.
3. Estratégia de cuidado
Após alcançar e acolher, é momento de cuidar. Para isso, a dica de Klein é: tenha um viés pastoral e cuide das suas ovelhas.
O cuidado está em fazer a pessoa perceber o valor e importância dela como membro da sua igreja.
4. Estratégia de preparação
Após mostrar para o novo membro que ele faz parte de um processo, é hora de apontar qual o trilho ele vai seguir.
É momento de doar o DNA da instituição para a pessoa, é ser chamado e envolver o novo membro na trajetória da igreja.
5. Estratégia de multiplicação
Sem multiplicar, nada disso tem valor. Então você precisa deixar claro para a membresia o que você quer que ela compartilhe. E se transforma em estilo de vida.
Mensagem Final
Para finalizar a conversa com Raquel Lima, Edu Klein contou as 5 atitudes que você deve colocar em prática neste momento. Elas são:
- O mundo nunca mais será igual;
- Decida fazer o seu melhor para se adaptar ao mundo;
- Avalie a sua filosofia de vida para reafirmar valores;
- Envolva o seu time em uma missão significativa; e
- Treine o seu time para essa nova missão.
Agora é um momento de ter uma decisão clara para seguir em tempo como esse!
Hora do intervalo
Não perca toda a programação da Hora do Intervalo e compartilhe com quem também se interessa em Marketing e Comunicação de igrejas. Você consegue ver tudo que foi discutido no IGTV do Mundo do Marketing.
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